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Cuando hablamos del SIG, hacemos referencia al Sistema Integrado de Gestión de ELITE Facility Management, compuesto por las acciones en Seguridad y Salud laboral, Ambiente, Calidad y Responsabilidad Social Empresarial; las cuales se basan en un conjunto de normas y estándares ISO que especifican los lineamientos empleados por nuestra Organización para desarrollar y prestar servicios de categoría mundial.
ELITE FACILITIY MANAGEMENT S.A.S. Es una compañía colombiana dedicada a la generación de soluciones integrales en Facility Management, a través de la prestación de servicios de limpieza, operación, mantenimiento, ingeniería e infraestructura física para la potencialización de activos inmobiliarios en las diferentes industrias en el país.
A continuación, los elementos del compromiso gerencial de la organización, para con el Sistema Integrado de Gestión, presentados para el conocimiento y cumplimiento de todo el personal directo, subcontratado o en misión; o que actué en nombre de la compañía en la prestación de sus servicios:
1. Asignar los recursos humanos, económicos y tecnológicos para el desempeño de sus actividades.
2. Dar cumplimiento con lo dispuesto en la normativa legal vigente aplicable y otros compromisos que ha suscrito con sus clientes.
3. Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos; con la finalidad de eliminar peligros y reducir riesgos
4. Generar una cultura de prevención para minimizar la ocurrencia de enfermedades e incidentes laborales, daños a la propiedad e impactos socioambientales; mejorando así nuestros procesos y la calidad de vida de nuestros colaboradores y partes interesadas.
5. Minimizar el nivel de contaminación generada en el desarrollo de las actividades de la Organización y demás impactos negativos al entorno social y ambiental, interno y externo en el que se desarrollen las operaciones, manteniendo:
• Una cultura de respeto y compromiso por la preservación del ambiente, con sensibilidad y conciencia como individuo en la sociedad.
• Un uso eficiente de recursos limitados como el agua y la energía, así como una gestión responsable en separación, disposición y aprovechamiento de residuos, a través del cumplimiento del programa de gestión ambiental.
• Atención hacia una mejora continua y un desarrollo sostenible empresarial en el tiempo.
6. Cumplir cada una de las operaciones y servicios prestados a nuestros clientes, aplicando procesos y procedimientos estandarizados, medibles, con seguimiento y control, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente y cumplimiento de sus requisitos y de la promesa de valor ofrecida. Esto incluye una respuesta efectiva a quejas, reclamos o sugerencias obtenidas de la retroalimentación en la prestación de los servicios, con el fin de mejorar continuamente el sistema integrado de gestión y aportar a la excelencia e innovación de la Organización.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un elemento fundamental de los objetivos estratégicos de ELITE FACILITY MANAGEMENT, y plantea un desarrollo sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, con ética y reconociendo los impactos que las decisiones del negocio tienen sobre los grupos de interés. La RSE de nuestra organización estará alineada a objetivo de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas No. 8 “Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos”., así como los siguientes lineamientos serán la guía de trabajo:
Lineamientos:
Elite Facility Management